Privacidad

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Mr. Seitán E.I.R.L., RUT 77.092.261-5, con domicilio en Núñez de Balboa #1849, Quinta Normal, Santiago de Chile. Contacto: contacto@mrseitan.cl · +56 9 4081 4081.

2. Qué datos recopilamos y para qué

Datos de contacto y despacho (nombre, dirección, comuna, teléfono, correo): para procesar tu compra, coordinar la entrega y comunicarnos contigo sobre tu pedido. Base de licitud: ejecución del contrato de compraventa.
Datos de facturación (los de tu boleta o factura): para cumplir nuestras obligaciones tributarias ante el SII. Base de licitud: obligación legal.
Datos de pago: el pago con tarjeta se procesa directamente en Transbank (Webpay); no almacenamos números de tarjeta. Base de licitud: ejecución del contrato.
Datos de navegación (dirección IP, dispositivo, páginas visitadas): para el funcionamiento y seguridad del sitio. Base de licitud: interés legítimo en operar y proteger la plataforma.
Cuenta de cliente (si decides crearla): para guardar tus direcciones y ver tus pedidos. Base de licitud: tu consentimiento; puedes pedir su eliminación cuando quieras.

3. Con quién compartimos datos

Solo cuando es necesario para prestarte el servicio:

Transbank S.A., para procesar pagos con tarjeta.
Nuestro equipo de reparto propio y, excepcionalmente, servicios de transporte para coordinar entregas.
Proveedores tecnológicos que alojan el sitio y nuestros sistemas de gestión, bajo deberes de confidencialidad.
Autoridades públicas, cuando una ley lo exige.

No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros, bajo ninguna circunstancia.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de compras y facturación: por los plazos que exige la normativa tributaria (hasta 6 años).
Cuenta de cliente: mientras la mantengas activa o hasta que solicites su eliminación.
Datos de navegación: por períodos breves, con fines de seguridad y estadística.

5. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719, tienes derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición al tratamiento y la portabilidad de tus datos personales, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@mrseitan.cl indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

6. Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento del carro de compras y de tu sesión. No utilizamos cookies publicitarias de terceros. Puedes limitarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque el carro podría dejar de funcionar.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), acceso restringido a los sistemas internos y pagos procesados por plataformas certificadas.

8. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables por sus prácticas de privacidad; te recomendamos revisar sus políticas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos las modificaciones en esta página junto con su fecha.

Fecha de última actualización: 19 de julio de 2026